社会组织比企业而言，更重视社会意义和价值，因此从队伍组建之初就要考虑它与企业的不同，不能简单的以利益来驱动，特别是要大量使用志愿者队伍，因此如何考虑参与者的心理需求，社会组织队伍发展各个阶段的合理规划，就显得尤为重要。
我们把社会组织团队建设，划分为四个阶段，分别有几个关键问题需要考虑：
首先是团队成立之初如何吸引人，如何让别人参与你的服务。有这样四个问题我们需要认真思考和回答：
1，如何满足员工多层次的需求。
2，如何统一组织与员工的事业目标。
3，如何实现员工的职业规划。
4，如何实现员工的社会理想。
这四个问题是社会组织团队形成之初，员工在考虑的问题，同时也是组织者应该考虑的问题。
翻越这座山，愿景、使命、价值观，怎么落地，我们组的成员贡献了他们的想法，就是要对组织的员工和志愿者进行了解，分析，看他为什么来到这里，是经济原因，还是社会交流方面的原因，或是为了自我实现，根据不同的需求、愿景来决定志愿者是不是你想找的人，所以第一阶段我们认为需要解决的主要是这些测评和调研。
第二阶段的两个问题：
1，如何建立科学实用的人才机制
2，如何建立志愿者的专业化分工与培训
这两个问题是团队在逐渐形成的过程中，我们必须面对的问题。培训必须要坚持专业化、创新性和模式的高效性。更重要的是形成我们创新思维、专业化服务水平和一个有序的服务模式，让政府能接纳推动，添上一对小翅膀，翻越这个五指山。
第三阶段是这样两个问题：
1，如何打造具有核心价值的团队文化
2，如何设计科学有效的绩效评估体系
这是社会组织团队建设的两个关键问题。在这中间，我们看到一个社会组织也是一个法人，人有人格，法人也有法人的人格，他的人格是我们社会组织掌舵人人格的延伸，同时也是这个组织中所有参与者共同人格形成的过程。在这个过程中，我们作为组织者必须要有他的愿景、使命感、价值观，以身作则，发现组织内员工和志愿者身上的优势，凝结在自己组织发展的主干上，形成自己的团队文化。
第四阶段是关于如何建立民间志愿者的网络体系？
所有的社会组织在发展中都会遇到一个瓶颈，缺钱、缺人，请不到人怎么办？我们一定要大量使用志愿者要建立有效的志愿者体系，如何建立这样的网络体系？我提出四点供大家做参考：
一是需要创新的服务模式，这个模式是吸引人的；
二是远大的社会目标和愿景能挂钩，能带给他很高的意义感，这是他愿意融入你网络很重要的一点。
三是社会服务本身可以带来很高的社会荣耀感。
四是存在感，觉得不可替代，志愿者的心理需求被满足。
以上我讲了社会组织进行团队建设和管理需要把握的四个阶段，供大家参考。
(发言者系：深圳市心理咨询行业协会监事长、深圳市星聆相约公益事业发展促进中心创办人、智库百人会副总召集人）